Versandrichtlinie

Geltungsbereich

Diese Bestimmungen finden auf sämtliche über die Plattform abgewickelten Bestellungen Anwendung. Die Zustellung erfolgt innerhalb Deutschlands einschließlich überseeischer Gebiete.
Lieferungen an Adressen außerhalb Deutschlands sind ausgeschlossen.

Preise und Versandkosten

Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Klausel (Delivered Duty Paid), wodurch die ausgewiesenen Beträge bereits die deutsche Mehrwertsteuer von 19 % sowie sämtliche Einfuhrabgaben enthalten. Bei Übergabe entstehen keine zusätzlichen Kosten.
Ab einem Bestellwert von 150,22 € entfällt die Versandgebühr; unterhalb dieses Betrags wird eine Pauschale von 6,53 € berechnet.
Der im Bestellprozess angezeigte Gesamtbetrag entspricht dem zu zahlenden Endpreis ohne weitere Zusatzkosten.

Bearbeitung von Bestellungen

Zahlungen, die bis 18:00 Uhr eines Tages erfolgreich abgeschlossen werden, führen dazu, dass die Bearbeitung noch am selben Tag beginnt.
Erfolgt der Zahlungseingang nach 18:00 Uhr, startet die Bearbeitung am darauffolgenden Tag.
Fällt der Zahlungsvorgang auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, wird die Bearbeitung automatisch auf den nächsten Werktag verschoben.

Versand und Zustellung

Nach Bestätigung der Bestellung erfolgt der Versand innerhalb von drei Werktagen.
Die voraussichtliche Lieferdauer liegt zwischen acht und dreizehn Werktagen und hängt von Faktoren wie Zollabwicklung, Witterungsbedingungen und Transportabläufen ab.
Nach Versand wird eine E-Mail mit einer individuellen Sendungsnummer sowie aktuellen Statusinformationen bereitgestellt.

Transportdienstleister

Die Zustellung wird durch Logistikunternehmen wie DHL, FedEx oder UPS durchgeführt; eine Online-Nachverfolgung der Sendung ist möglich.

Annahme der Lieferung und Reklamationen

Bei Entgegennahme der Sendung ist die äußere Verpackung zu prüfen; festgestellte Beschädigungen sind zu dokumentieren und bei der Annahme zu vermerken.
Im Falle einer Annahme durch Dritte ist sicherzustellen, dass dieselben Prüfschritte eingehalten werden.
Bei Schäden, fehlenden Artikeln, Verzögerungen oder Fehlzustellungen ist innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt eine Mitteilung an den Kundenservice erforderlich; nach Prüfung erfolgt eine weitere Abwicklung, einschließlich Rücksendung oder Erstattung.
Zusätzliche Kosten, die durch fehlerhafte oder unvollständige Adressangaben entstehen, sind vom Nutzer zu tragen.

Änderung und Stornierung

Vor Versand kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang eine Anpassung der Lieferadresse oder eine Stornierung mit Rückerstattung beantragt werden.
Nach Übergabe an den Versanddienst ist weder eine Änderung noch eine Aufhebung möglich; eine Rückgabe kann jedoch gemäß den Regelungen der „Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie“ erfolgen.

Rücksendekosten

Für Rücksendungen, die den festgelegten Voraussetzungen entsprechen, werden die anfallenden Kosten übernommen; maßgeblich sind die Bedingungen der „Rückgabe-, Erstattungs- und Umtauschrichtlinie“.

Datenschutz

Es werden ausschließlich solche Informationen erhoben, die für die Durchführung der Lieferung erforderlich sind, insbesondere Name, Anschrift und Kontaktdaten.
Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) unter Einsatz von TLS-Verschlüsselung und Zugriffsbeschränkungen.
Weitere Einzelheiten sind in der „Datenschutzerklärung“ enthalten.