Servicebestimmungen

Nutzungsrahmen

Der Zugriff auf diese Plattform sowie deren Verwendung, einschließlich Durchsicht von Inhalten, Durchführung von Bestellungen oder Abwicklung von Zahlungen, gilt als Zustimmung zu den vorliegenden Regelungen. Bei fehlender Zustimmung ist von einer weiteren Nutzung abzusehen.
Die Inanspruchnahme ist Personen vorbehalten, die das 15. Lebensjahr vollendet haben oder über eine entsprechende Einwilligung der Erziehungsberechtigten verfügen.
Bei einer Registrierung sind vollständige und zutreffende Angaben bereitzustellen; Risiken aus fehlerhaften oder unvollständigen Informationen liegen im Verantwortungsbereich des Nutzers.
Zugangsdaten sind ausschließlich persönlich zu verwenden; Folgen aus unsachgemäßer Verwahrung oder Weitergabe fallen in die Verantwortung des jeweiligen Nutzers.

Produkte und Preisangaben

Beschreibungen der angebotenen Waren erfolgen nach bestem Kenntnisstand; geringfügige Abweichungen zwischen Abbildungen und tatsächlicher Ausführung sind möglich.
Maßgeblich sind die im Rahmen der Bestätigung festgelegten Mengen und Preise.
Alle angegebenen Beträge enthalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer in Höhe von 19 % sowie anfallende Einfuhrabgaben.
Die Lieferung erfolgt gemäß DDP-Bedingungen, sodass sämtliche Kosten bereits im Endpreis berücksichtigt sind und bei Übergabe keine zusätzlichen Zahlungen anfallen.
Weiterführende Informationen sind unter Richtlinie zu Mehrwertsteuer und DDP-Lieferung abrufbar.

Bestellung und Zahlungsabwicklung

Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung in die Bearbeitung sowie den Versandprozess überführt.
Zahlungen erfolgen in Euro (€) unter Nutzung von Visa- oder Mastercard-Kreditkarten.
Die Abwicklung der Transaktionen erfolgt über Systeme, die den PCI-DSS-Vorgaben entsprechen, unter Einsatz von TLS-verschlüsselter Datenübertragung.
Eine Speicherung von Kartendaten findet nicht statt.
Ergänzende Hinweise sind unter Zahlungsbedingungen einsehbar.

Bestellannahme und Bearbeitungsfristen

Zahlungseingänge bis 18:00 Uhr werden am selben Tag weiterverarbeitet.
Erfolgt die Zahlung nach diesem Zeitpunkt, beginnt die Bearbeitung am folgenden Werktag.
Bei Zahlungen an Wochenenden oder gesetzlichen Feiertagen verschiebt sich die Bearbeitung automatisch auf den nächstfolgenden Arbeitstag.

Versand und Lieferung

Der Versand erfolgt innerhalb von ein bis drei Werktagen nach Abschluss der Bearbeitung.
Die voraussichtliche Zustelldauer beträgt acht bis dreizehn Werktage und kann je nach Transportablauf und Zollabfertigung variieren.
Ab einem Bestellwert von 150,22 € entfällt die Versandgebühr; bei einem geringeren Bestellwert wird eine Versandkostenpauschale von 6,53 € erhoben.
Die Zustellung erfolgt über Logistikdienstleister wie DHL, FedEx oder UPS; eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt.
Zusätzliche Kosten infolge fehlerhafter Adressangaben sind vom Nutzer zu tragen.
Weitere Einzelheiten sind unter Versandrichtlinie verfügbar.

Stornierung und Rückerstattung

Vor dem Versand besteht die Möglichkeit der Stornierung innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang mit vollständiger Rückerstattung.
Nach Übergabe an den Versanddienst ist eine Aufhebung der Bestellung ausgeschlossen; nach Erhalt kann jedoch eine Rücksendung beantragt werden.
Die Rückerstattung wird innerhalb von drei Werktagen zur Bank weitergeleitet; die Gutschrift erfolgt üblicherweise innerhalb von 10 bis 15 Werktagen.
Detaillierte Regelungen sind unter Richtlinie zur Bestellstornierung einsehbar.

Rückgabe und Umtausch

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU der Europäischen Union kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe oder ein Austausch beantragt werden.
Nach Genehmigung wird ein vorfrankiertes Versandetikett (PDF) sowie eine Anleitung zur Rücksendung bereitgestellt.
Weitere Informationen sind unter Richtlinie zu Rückgabe, Erstattung und Umtausch abrufbar.

Datenschutz und Datensicherheit

Es werden ausschließlich solche Daten erhoben, die zur Abwicklung von Bestellungen und zur Erbringung von Leistungen erforderlich sind, einschließlich Name, Anschrift und Zahlungsinformationen.
Zum Schutz der Daten werden TLS-Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen sowie regelmäßige Überprüfungen eingesetzt.
Betroffene Personen können ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung gemäß Datenschutz-Grundverordnung (GDPR) wahrnehmen.
Notwendige Cookies dienen der Funktionalität von Warenkorb und Bestellvorgang; Analyse- und Personalisierungs-Cookies werden erst nach entsprechender Zustimmung aktiviert.
Weitere Hinweise finden sich in der Datenschutzbestimmungen sowie in der Cookie-Richtlinie.

Anwendbares Recht

Für diese Bestimmungen gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
Im Falle von Streitigkeiten, die nicht einvernehmlich beigelegt werden können, sind die zuständigen Gerichte in Deutschland zur Entscheidung berufen.